-大会实录-

尊敬的各位领导、各位同行、各位新老朋友：大家好！我是圣奥集团数字运营中心的赵秀江，来自浙江杭州，很荣幸参加本次2022年长三角数字化转型大会。圣奥，致力于为客户提供健康环保、舒适智能的办公商用空间整体解决方案；国家高新技术企业，连续多年被评为“中国办公家具品牌综合实力第一名”；累计获得1319项专利、34项欧美设计大奖；产品远销全球116个国家和地区，服务世界五百强企业176家、中国五百强企业301家；拥有国家级工业设计中心，先后在德国柏林、美国洛杉矶设立研发中心、与浙江大学联合成立智慧家具研究中心。

作为国内最大的办公家具厂商，圣奥一直积极响应国家号召，致力于推动办公家具行业的数字化转型升级。1998年购入第一台电脑并接入英特网，2004年引入新中大进销存系统，2010年签约鼎捷ERP，实现业财一体，2018年启动数字化（1+N）战略，即一切业务数字化，2022年成立数智运营中心，一切数字业务化。前五年是一切业务数字化，后五年是一切数字业务化。所谓数字化，是利用自动化设备，信息化手段，物联网技术等实现业务在线，数据留痕，并形成数据资产。

圣奥的整个数字化围绕着LTC从商机到回款端到端全业务链闭环管理的核心业务开展，覆盖研发、方案设计、智能制造、服务、交付等各个环节。

在研发端，我们引入法国Dassault公司Solidworks系统作为公司研发设计平台。前端可以实现从概念规划、产品三维设计模型到产品BOM的自动生成，后端实现研发流程在线管控、图文档数字化管理、零部件数据复用等，提升产品研发效率的同时，做到助力产品开发管理的精细化、规范化和流程化。

在方案设计端，我们通过整合瑞典Configura公司的CET Designer和酷家乐方案系统，实现从方案设计、方案VR互动体验、产品参数化选配、一键报价、一键下单等全链路数字化，有效地链接了设计师、客户、制造商，真正实现办公空间场景化定制，设计方案所见即所得。

在营销服务端，我们引入微软Dynamics 365一体化的客户关系管理（CRM）平台，实现从市场活动开始，获取客户/商机、销售过程跟踪、销售预测、订单跟踪、开票/回款、安装派工及一键售后服务等商机全流程闭环管理。

在生产交付端，我们与鼎捷公司合作启动新型数字工厂（MES）建设，实现订单拆解、计划排程、生产执行、设备驱动、分拣包装等全流程部件化生产、批次流转的柔性生产运营管理。在物流运输端，上线物流运输管理（TMS）系统，实现与物流承运商之间的发运指令、调度计划、派车管理、地磅称重校验、在途GPS跟踪、到货签收、运费结算等订单发货全流程在线管理。

在供应链端，通过整合供应商管理（SRM）系统，实现供应商准入、招标、询报价、合同签订、订单协同、交货协同、线上对账结算、绩效评估等供应商全生命周期管理，让供应商找得到、少走路。

在财务管理端，2018年开始建设面向全业务支撑的财务共享运营平台，分别从费用报销、采购付款、销售收款、一键开票、资金结算、会计电子档案等方面开展财务数字化转型升级，助力实现财务管理的安全合规、便捷高效。

在后勤服务端，通过整合阿里钉钉、用友eHR、泛微OA、北森招聘、培训宝等多个系统，实现一个平台，多项业务办理，包含组织、人事、考勤、薪酬、后勤采购、访客管理、档案管理、共享办公、智能会议、智能印章等全链路、多维度后勤人事管理，实现无纸化、智能化办公。

未来圣奥将持续打造AI智能设计+智能工厂，建设基于大数据、云计算、5G等技术的智能设计云平台（方案+产品），同时大力推进智能无人工厂发展，从而更好地服务客户，为客户创造价值，为办公家具行业制造转型升级，起到标杆引领作用。